記者從7月30日在上海召開的即時配送行業工會工作研討會上獲悉，中國財貿輕紡煙草工會將持續推動擴大即時配送行業工會組織覆蓋面，聚焦勞動者急難愁盼問題，創新服務模式，持續提升服務新就業形態勞動者效能。會上，上海工會圍繞即時配送行業工會工作進行交流。目前上海市總工會已指導餓了么、叮咚買菜、盒馬建立全網協商協調機制，指導美團（上海）建立地區總部民主協商制度。

即時配送行業快速興起，在促進消費、保障民生、擴大就業等方面發揮著越來越重要的作用。今年3月，全國總工會制定工作方案，提出把加強對即時配送行業政策支持引導、做好網約配送員維權服務工作納入工會日常工作重點，從加強思想政治引領、選樹先進典型、突出建會入會、促進技能提升、做實權益維護、做優關愛幫扶、創新服務品牌、做好勞動爭議調解、強化數字賦能等方面著手，在促進行業發展水平提升上充分發揮工會作用。

為做好即時配送行業工會工作，上海工會作出一系列探索。在即時配送行業工會建設方面，普陀區探索區級行業工會，閔行區新虹街道探索建立街道行業聯合工會。在探索將工會小組建在快遞外賣工作站點上，上海工會通過街道“小二級”工會進行兜底覆蓋，目前全市約有680個站點工會小組，其中外賣站點工會小組占一半以上。上海工會還全面推行“掃碼入會”，提高入會便捷性，目前全市外賣配送行業實名制工會會員有7.7萬名。

聚焦提供更多更實的關愛舉措，上海工會探索民主管理多元模式，確立以協商懇談、職代會（聯合）會議、建會建制工作聯動、全網協商協調為核心的新就業形態勞動者民主協商“上海模式”。同時，上海工會建成3400多家各級各類工會驛站，并進行線上地圖對接；推出互助保障方案，實現勞動者個人也可在線上申請參保，2023年即時配送行業有6.3萬人參加工會互助保障。2024年，上海市總工會開展“新就業形態勞動者暖心行動”，提供幫扶關愛、安全健康、就業、法律維權和文體活動等服務。

與此同時，一項項服務即時配送行業從業人員的活動，在全國工會推動下如火如荼展開。工會“愛新餐”專項工作、移動體檢專項工作、2024年陽光少年工會夏令營等陸續啟動，為即時配送行業從業人員等提供服務。全總和各級工會逐步健全即時配送行業勞動爭議協商調解工作機制，深化“法院+工會”“人社+工會”勞動爭議多元化解，聯合法院推選發布勞動爭議典型案例，加強法律政策宣傳闡釋；推進即時配送行業勞動爭議調解組織和陣地建設。