“訂單有時因派單距離過遠，司機接駕距離長，容易被乘客投訴，平臺在派單中都會考慮哪些因素？“遇到惡劣天氣，平臺如何保障司機收入？”近日，在湖北省總工會及武漢市總工會、洪山區總工會的指導推動下，滴滴武漢分公司與網約車司機協商懇談會在武漢市洪山區召開。“滴滴武漢”企業代表與來自全省各地的網約車司機代表，面對面展開協商懇談。

7名司機代表圍繞全省網約車司機最為關注的問題，如司機與平臺溝通渠道、職業安全保障、平臺派單、平臺規則、司機養老保險等提出意見和訴求。企業方代表認真傾聽，一一答復。協商過程中，雙方理性表達、坦誠溝通，協商達成了包括優化收入構成、合理調整接單時間、加強安全保障等意向。協商成果將惠及全省滴滴平臺網約車司機。

司機代表表示，首次參加這種形式的懇談會，充分反映司機群體的想法和訴求，獲得感很強。作為城市交通出行的重要參與者，希望能夠得到更多的理解與支持。

企業代表表示，將積極采取措施，優化平臺管理，提高服務質量，為司機創造更好的接單環境。同時，也希望司機們能夠遵守平臺規則，共同提升城市形象，共促行業發展。

本次協商懇談會的順利召開，促進了網約車行業省級層面協商機制的建立。湖北省總工會相關部門負責人表示，網約車行業的健康發展離不開各方的共同努力，協商懇談會搭建了網約車司機與平臺企業之間的溝通橋梁，希望通過建立新就業形態勞動者協商協調長效機制，聚焦勞動者關切，推動解決問題，促進平臺企業健康發展，打造平臺與勞動者命運共同體。