“經過您這么一番調解，我心里舒暢多了。”近日，在甘肅省白銀市職工心理健康指導中心，白銀市新就業形態勞動者趙莉莉經過心理咨詢專家的耐心疏導后笑了。趙莉莉是甘肅白銀市的一名美團騎手。因為客戶催單、投訴，感到郁悶。于是來到市職工心理健康指導中心。

近年來，白銀市總工會積極推進職工心理服務體系建設，從陣地建設、組建隊伍、打造服務等方面入手，為職工織起一張心理關愛服務網，引導職工用健康陽光的心態去工作和生活，以家庭和諧促進社會和諧穩定。

為切實做好職工心理健康工作，白銀市總積極構建“1+5+N”社會心理服務體系，即建成“1”個市級職工心理健康中心，建成5個縣（區）級職工心理服務工作室，建立“N”個基層職工心理服務站點（心靈驛站），聚力打造“心靈驛站、健康家園”職工心理健康“工”字品牌，不斷提高職工生活品質。

據悉，白銀市總投入資金230萬元，在市工人文化宮9樓建成市職工心理健康指導中心，面積673平方米，搭建全市職工心理綜合服務一體化信息平臺，設置接待閱覽室、心理測評室、個體咨詢室、沙盤游戲室、情緒宣泄室、團體輔導室等8個功能區，提升服務能力，開展心理科普、心理培訓、心理咨詢、心理測評、心理治療、心理體驗、心理熱線、心理危機干預等各項服務。配齊專職心理咨詢師，采取定期值班、預約咨詢等方式，為廣大職工群眾提供心理咨詢服務。

各縣區總工會參照市職工心理健康中心建設標準及運營模式，充分利用轄區內心理衛生人才資源，依托縣級精神衛生機構，分別建成1處不少于40㎡的職工心理服務工作室，以“接待—心理測評—心理咨詢—心理治療—心理大數據分析”為主要內容，為職工群眾提供心理科普、心理咨詢、心理治療等心理健康服務。目前，會寧縣、景泰縣和平川區已經掛牌成立縣（區）級職工心理服務工作室，其他縣區也在積極推進中。

同時，白銀市總依托職工服務中心、職工書屋、戶外勞動者驛站、職工之家等現有陣地資源，建成N個富有工會特色、符合實際需要的職工心理服務站點（心靈驛站），廣泛覆蓋大中型企業、機關企事業單位、學校、養老機構、醫療機構、基層社會治理機構等，有效打通職工心理健康服務“最后一米”。目前，全市已建成基層職工心理服務站點（心靈驛站）56處。

此外，白銀市總聯合白銀市心理健康協會共同服務工作新模式，聘任22名心理健康專家、招募88名心理志愿者，不斷充實心理健康專家人才智庫，確保了服務團隊的專業性和權威性。開展公益講座、咨詢服務、心理測評、心理干預疏導等心理服務，組建職工心理健康宣講團，深入機關、企業、學校、社區等場所，舉辦心理健康公益講座153場次，4726名職工享受到娘家人的“心”呵護。

據悉，自中心成立以來，已累計開展個性化心理咨詢800余人，團體輔導活動、沙盤體驗、心理減壓沙龍累計120余場次，覆蓋職工群眾8550余人，讓心理健康“觸手可及”。